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SSN4SLQ16單板軟件問題導致外環回時HPUNEQ告警不消失

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-16 瀏覽數:

問題描述

C國T客戶開局測試SLQ16單板的外環回功能:

場景1: SSN1SLQ16單板先接上儀表然后再外環回,los消失,儀表無告警

              SSN4SLQ16單板先接上儀表然后再外環回,los消失,儀表無告警

場景2: SSN1SLQ16單板先外環回然后再接上儀表,los消失,儀表無告警

               SSN4SLQ16單板先外環回然后再接上儀表,los消失,儀表上報HPUNEQ告警

OSN3500設備版本為5.21.18.44,SSN4SLQ16版本為7.85,SSN1SLQ16版本為7.16。


告警信息

HP_UNEQ


處理過程

1、客戶采購的10PCS SSN4SLQ16都有此問題,排除單個單板故障。

2、經研發確認是硬件缺陷導致??梢酝ㄟ^在進行外環回前先連接好儀表或者預先配置好SSN4SLQ16上的業務來規避此問題。

      當SSN4SLQ16單板上配置業務,先外環回然后再接上儀表,los消失后,儀表無告警。

3、研發計劃在2011年6月底發布R10版本解決此問題。


根因

1、單板故障

2、軟件問題


建議與總結

SSN1SLQ16單板停產,客戶需要采購SSN4SLQ16單板替代。

此問題對現網運行無影響,只需告知客戶在測試時注意即可。


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