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OSN6800由于軟件問題導致FIU,ITL和VA4上報COMMUN_FAIL

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-16 瀏覽數:

問題描述

FIU,ITL和VA4同時上報COMMUN_FAIL告警,單板都能查詢到物理板,但無法查詢單板制造信息,無法對單板進行管理。網元版本為5.51.4.13SPH105


告警信息

COMMUN_FAIL

告警參數均為:0x01 0x00 0x03 0xff 0xff


處理過程

1 、更換AUX,故障現象依舊

2 、主控板主備倒換后,故障現象依舊

3 、更換FIU和ITL單板,COMMUN_FAIL告警依然不消失,且FIU無法查詢到物理板。將換下來的單板插到其他子架上能夠正常添加物理板,無任何異常。將新單板插到出故障的子架的空槽位后,依然無法看到物理板。

4 、經過最終分析認為由于上報告警三塊單板均為無CPU單板,其軟件運行在主控上,通過更換單板的操作可以確認幾塊單板本身沒有問題,而其它的空槽位插上新的FIU后依然無法看到單板,故障原因可能是主控掛死導致的問題或是背板故障,更換槽位可以排除母板問題,因而主控掛死可能性較大。

5、刪除SPH105補丁后,打上研發提供的SPH602補丁,軟復位主控后,COMMUN_FAIL告警全部消失,恢復對FIU,ITL和VA4三塊單板的管理,問題解決,問題可確認為主控掛死導致。但由于SPH105補丁規避了很多問題,所以問題解決后,刪除SPH602補丁,重新打上了SPH105補丁。


根因

1 、AUX故障

2 、SCC故障

3 、單板故障

4 、軟件問題

5 、背板問題


建議與總結

5.21.4.13SPH105等老版本有很多遺留問題,建議升級到5.51.5.35SPH810。


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