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接入以太網業務協議報文沖擊導致N2EGS2板頻繁瞬報BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-15 瀏覽數:

問題描述

OSN3500設備30槽位EGS2板每間隔約半小時同時瞬報一次BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警,單板出現復位,業務出現瞬斷。


告警信息

EGS2板上報約沒半小時瞬報一次BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警。


處理過程

1、單板上報BD_STATUS告警,懷疑為單板故障,更換單板后約半小時故障重新。

2、懷疑為槽位問題,對單板更換槽位,但是更換后故障依然。

3、懷疑為以太網接入業務存在環回或異常,采集數據進行分析,通過命令行:mon-show-cpu:30命令返回值中可以看出單板CPU占用率非常高,其中tRstpBpdu任務CPU占用率高達77%,而單板空閑任務VIDL CPU占用率為0%,導致單板清狗任務無法執行,致使單板發生軟狗復位,上報COMMON_FAIL告警,同時造成業務中斷。

TASK-NAME  SWITCH-COUNT  MIN-TIME MAX-TIME RECENT-TIME TOTAL-TIME(us) PERCENT   

tRstpBpdu  1181          74       10178    7556        10439226        77.82% 

VIDL       0             0        0        0           0                0.00%

4、對以太網輸入口業務進行歸類,將存在以太網環路或有協議報文的業務割接至其他單板端口上后,告警不再上報,問題解決。后期將EGS2板單板軟件統一升級為5.53后問題徹底解決。


根因

1、單板故障。

2、槽位故障。

3、接入業務存在異常。


建議與總結

EGS2板收到外界發送的大量生成樹協議報文后,會導致單板CPU占用率過高,單板發生軟狗復位,造成這種故障一般有兩種情況:

1、外部網絡往單板發送大量生成樹協議報文。

2、外部網絡往單板發送少量生成樹協議報文,但是整個網絡存在物理環路。

EGS2板在5.53版本及以版本對協議報文進行限速操作,可以從根本解決該問題。


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