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OSN3500的AUX單板上報開關量緊急告警(RELAY_ALARM_CRITICAL)的處理方法一例

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-15 瀏覽數:

問題描述

某局本地網一臺OSN3500設備的AUX單板在運行一段時間后,突然上報開關量緊急告警,即RELAY_ALARM_CRITICAL,而其余的單板工作正常,無異常告警上報。該設備的主機版本是V1R7版本。


告警信息

開關量緊急告警,RELAY_ALARM_CRITICAL


處理過程

可以通過以下方法定位:

1、檢查AUX單板的接口是否外接有外部的告警設備;

2、發現AUX單板輸入告警接口接有一臺外部的告警設備;

3、由于之前并沒有上報告警,于是懷疑是AUX單板故障,或者是外部的告警設備故障;

4、檢查告警的屏蔽狀態,發現告警沒有屏蔽;

5、更換一塊AUX單板后,故障現象依舊,排除AUX單板故障;

6、建議用戶檢查外部的告警設備,用戶發現該設備異常,不能正常輸出告警;

7、用戶處理好該外部的設備后,AUX單板的告警消失,問題排除。


根因

可能的原因有:

1、與AUX開關量輸入接口(ALM1-ALM4)相連的外部設備故障導致該告警;

2、如果開關量輸入接口無外部設備接入,由于V1R7主機默認屏蔽該告警,有可能是人工取消告警的屏蔽狀態,告警正常上報;

3、AUX單板故障。


建議與總結

由于該告警與AUX單板輸入告警開關量有關,而V1R7主機默認屏蔽該告警,所以建議先檢查告警是否屏蔽,然后檢查是否有相連的外部設備。如果開關量輸入接口無外部設備接入,將該告警屏蔽即可;如果有外部設備接入,則檢查該相連的外部設備是否有故障。


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