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R3版本SSN1GSCC單板性能差導致網管下載業務失敗的問題分析

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-15 瀏覽數:

問題描述

運營商網上一套網關網元OSN3500設備(主機版本5.21.13.62主控板SSN1GSCC)網元脫管,客戶復位主控板后網元仍然脫管,于是客戶使用備件準備更換原先的主控板,更換完畢后下載業務提示:后臺忙或設備正在進行其他操作,暫時無法響應,請檢查后重試,錯誤碼:126979。


處理過程

1、現場懷疑主控板故障于是更換主控板下載結果還是提示下載失敗,

2、懷疑網管故障于是直接使用工程師自己的便攜導入現網腳本后直接用網線連接網元的ETH口進行下載,結果還是失敗,

3、經過前兩步操作后發現每次下載失敗后網元并沒有上報網元處于安裝態告警,于是進行了一次一致性校驗操作想看看到底是哪些部分下載不成功,執行完一致性校驗操作后結果提示成功,為了驗證網元數據正常進行了倒換測試以及業務配置操作結果都正常,

4、于是把當時操作的數據返回公司進行分析,最終分析原因如下:

R3版本verify命令超時時間太短,超時之后QX命令機制決定了執行成功的命令不會上報的網管,導致校驗超時,R3版本設備上注冊NSCMD_CFG_VERIFY的時間為5*15=75秒,實際執行時間約為3分鐘,而網管上的超時等待時間為15分鐘,但是網管在網元超時后并沒有收到網元上報的超時錯誤。

5、公司專家建議N1GSCC最高支持的版本就是R3版本,該單板的性能較差,為了徹底解決該問題建議更換主控板為GSCC單板同時對網元進行版本升級,R3以后的版本增加了verify超時時間(10分鐘),同時OCP效率進行了優化。


根因

下載失敗一般原因:

1、網管問題

2、主控板故障

3、ECC鏈路故障


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