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OSN3500雙主控配置備用主控上報HARD_BAD告警

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-10 瀏覽數:

問題描述

OSN3500設備雙主控配置,主控板使用N1GSCC單板,主機軟件:5.21.13.47版本,備用主控槽位(17槽位)上報HARD_BAD告警,更換17槽位主控板故障依舊,更換OSN3500母板故障依舊。


告警信息

17槽位GSCC單板上報HARD_BAD告警;

告警返回錯誤碼是 0xff   0xff   0xff   0x01   0x04

                 0xff   0xff   0xff   0x09   0x24

                 0xff   0xff   0xff   0x01   0x24


處理過程

1、更換17槽位主控板故障依舊;

2、更換OSN3500母板故障依舊;

3、現場檢查電源供電正常;

4、使用com口連接到單板上,ping單板IP地址能ping通,但數據無法采集;

4、更換AUX單板,問題解決。


根因

由于現場查看告警參數,在資料中無定義,故障可能性為:

1、17槽位GSCC單板硬件故障;

2、OSN3500母板硬件故障;

3、設備供電異常;

4、AUX單板故障;


建議與總結

主控板上報告警不一定是主控板故障,需要具體查看告警參數,如果查不到需要檢查AUX單板是否正常。


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