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OSN7500上報HARD-BAD告警,所帶非網關網元全部脫管處理

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-03 瀏覽數:

問題描述

1、網關網元OSN7500設備的N2SCC主控板上報HARDBAD告警,告警參數為0xff,0xff,0xff,0x08,0x00,告警參數含義為z80007壞.
2、當前主機版本為5.21.13.46,查詢ecc通道狀態為正常,但是下掛網元脫管,進行查詢操作都提示后臺忙。

告警信息

HARD-BAD,告警參數為0xff,0xff,0xff,0x08,0x00,告警參數含義為z80007壞

處理過程

1、軟復位主控板,HARD-BAD告警不消失,硬復位主控板,HARD-BAD告警消失,但是非網關網元還是脫管;
2、更換主控板非網關網元還是脫管,查詢ECC路由表,發現出現距離為57以上,ID類似為157-563的奇怪網元,通過命令行無法登陸;
3、關閉OSN7500設備帶的所有環的ECC通道,再一個一個打開,發現當打開其中一塊SLQ4光板的3或者4光口的ECC通道,就會出現網元脫管,并且ECC路由會出現距離為57以上,ID類似為157-563的奇怪網元;
3、關閉有問題的SLQ4光板的3和4光口的ECC通道,網元能正常登陸,距離為57以上,ID類似為157-563的奇怪網元在ECC路由表里也消失了。
4、更換此SLQ4單板,網元不再脫管,問題原為SLQ4板ECC形成了環路,導致ECC表出現距離為57以上的距離路由信息,出現ECC阻塞,OSN7500處理ECC不過來;

根因

1、當設備主控出現HARD-BAD告警,查詢案例其中《OSN7500上報HARD-BAD告警所帶非網關網元脫管》-SC0000378364故障現象很相似。通過硬復位主控告警消除,但是非網元關網元還是處于脫管狀態;
2、關閉OSN7500設備帶的所有環的ECC通道,再一個一個打開,發現當打開其中一塊SLQ4光板的3或者4光口的ECC通道,就會出現網元脫管;
3、關閉有問題的SLQ4光板的3和4光口的ECC通道,網元能正常登陸;
4、更換此SLQ4單板,網元不再脫管;

建議與總結

1、大量網元脫管有很多原因,有主控問題,版本問題,線路板問題導致也有可能。
2、可以通過告警和ECC路由表的現象去定位,通過更換主控,或者關閉ECC把問題定位到單板。


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