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OSN3500由于版本不配套導致異常告警

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-02 瀏覽數:

問題描述

OSN3500設備,主控板GSCC 當前存在BD_AT_LOWPOWER 告警,即單板工作在低功耗狀態.告警參數:0x0f  0xff  0xff  0xff  0xff
主機版本5.21.17.12,GSCC插在18槽位.17槽位為空。


告警信息

BD_AT_LOWPOWER 


處理過程

根據第一個參數0x0f 可知此告警由15槽位引起,該槽位單板為SSN1EGS4。查詢該單板已配置以太網業務,且業務正常,無異常告警。懷疑是誤告,將該告警刪除后同步告警,告警仍然出現,硬復位單板也無效。
查詢該單板軟件版本為:4.13,結合版本配套表,發現其為R6版本單板,而主機軟件為:R7,SSN1EGS4板R7配套版本為:5.12。
查看R7版本說明書:R7新增了高功耗的特性,R7主機和單板間有個接口可以查詢單板的功耗狀態,如果單板返回當前處于低功耗狀態,主機就上報告警;R6的單板沒有實現此接口,主機向單板查詢不到功耗的狀態,就認為單板處于低功耗狀態,因此會上報告警。
聯系用戶升級SSN1EGS4板至版本5.12,告警消失。


根因

1、高功耗單板邏輯板沒有安裝 。
2、高功耗單板所在的槽位物理和邏輯單板不一致。
3、版本不配套。


建議與總結

發現一些異常告警,可看一下版本說明書,對問題的解決很有幫助。


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