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Metro1000V3設備上報NO_BD_SOFT告警的處理經驗

發布人:華訊佳 發布時間:2021-11-01 瀏覽數:

問題描述

Metro1000V3設備在正常運行過程中一般不會出現NO_BD_SOFT告警,該告警基本會出現在設備主機升級后。


告警信息

NO_BD_SOFT為單板無軟件告警(Software file corrupted or missing)。該告警表示單板上沒有單板所需的軟件,或者單板軟件的名稱錯誤。
告警參數:
在網管中瀏覽告警時,選中該告警,在“告警詳細信息”中會顯示該告警的相關參數。告警參數的格式為“告警參數(16進制): 參數1 參數2…參數n”,如:告警參數(16進制):0x01 0x08...。每個參數的含義說明參見下表:
參數1 固定為0x01,無意義。 
參數2、參數3 代表單板軟件缺少的文件類型,取值范圍針對各單板不一樣。
參數4、參數5 保留。
對系統的影響:
若單板上不存在單板軟件或者單板軟件名稱錯誤,復位單板,單板將無法啟動。一般主機軟件有兩套會切換到正常運行的主機軟件下運行。


處理過程

一、重點查看第三個參數,確認主機的具體哪個文件無法通過檢驗。
Para[3]表示文件缺失的位置
0x11 表示/ofs1/hwx/nesoft.hwx文件缺失
0x12 表示/ofs1/hwx/ne.ini文件缺失
0x13 表示/ofs1/fpga/eow.pga文件缺失
0x14 表示/ofs1/fpga/xc_stg.pga文件缺失
0x15 表示/ofs1/fpga/xc_ts.pga文件缺失
0x17 表示/ofs1/hwx/extbios.hwx文件缺失
0x21 表示/ofs2/hwx/nesoft.hwx文件缺失
0x22 表示/ofs2/hwx/ne.ini文件缺失
0x23 表示/ofs2/fpga/eow.pga文件缺失
0x24 表示/ofs2/fpga/xc_stg.pga文件缺失
0x25 表示/ofs2/fpga/xc_ts.pga文件缺失
二、通過::sftm-delete-file命令將缺失或者不完整的文件刪除。
例如::sftm-delete-file:11,"/ofs1/fpga/eow.pga";
三:通過:sftm-copy-file 命令將另一套完整的軟件復制過來。
:sftm-copy-file:11, "/ofs1/hwx/ne.ini", 11, "/ofs2/hwx/ne.ini";
四、通過Reset命令復位主機。
五、如果經過上述操作還是出現NO_BD_SOFT,說明本身主機FLASH芯片存儲該主機軟件的區域存在物理故障,只能通過更換SCB解決。
六、升級的過程,待兩套主機軟件、擴展BIOS、FPGA 所有的6個文件加載后建議使用:sftm-show-dir 命令核對兩套ofs/hwx(fpga) 目錄下的文件大小是否一致。


根因

由于主機會定期對兩套的主機軟件、擴展BIOS、FPGA進行完整性檢查,如果發現兩套主機內有任何一個文件不完整無法通過校驗后,就會上報NO_BD_SOFT告警。


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