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ZXMP S385接入網元下帶的網元監控不上問題處理

發布人:華訊佳 發布時間:2022-04-02 瀏覽數:

問題描述(故障現象)

ZXMP S385接入網元能正常監控,但ZXMP S385接入網元下帶的網元監控不上,接入網元與下帶網元對接的光口也沒有上報“DCC連接失敗”告警。


原因分析

ZXMP S385接入網元能正常監控,但ZXMP S385接入網元下帶的網元監控不上,主要可能由以下原因引起:

1、ZXMP S385接入網元主控板NCP異常,路由轉發存在問題;

2、ZXMP S385接入網元與下帶網元的ECC通訊存在問題,學習不到下帶網元的IP路由;

3、ZXMP S385接入網元的靜態路由設置出現異常,導致網管服務器與接入網元下帶網元的路由不通;

4、網管服務器靜態路由設置出現異常,導致與接入網元下帶網元的路由不通;

5、網管服務器連接的DCN網絡網關設置出現異常,導致下帶網元監控不上;


解決方案

1、對ZXMP S385接入網元主控板NCP進行軟復位和拔插,下帶網元還是監控不上;

2、由于接入網元與下帶網元對接的光口沒有上報“DCC連接失敗”告警,同時telnet進NCP板通過route -a命令查看,發現能正常學習到下帶網元的IP路由;

3、查看ZXMP S385接入網元的靜態路由設置,沒發現異常,進行中興S385接入網元的靜態路由的重新下發,下帶網元還是監控不上。

4、查看網管服務器靜態路由設置情況,由于中興S385接入網元已設置靜態路由,網管服務器無需再設置靜態路由。

5、通過本地計算機用網線直接連接中興S385網元,不通過DCN網絡,發現能ping通下帶網元網元的ip地址;因此定位為DCN網絡問題。

6、最后跟管理DCN網絡的數據人員確認,有進行過DCN網絡網關數據的割接,讓其恢復為割接前的網關配置后,中興S385接入網元下帶的網元能正常監控。


注意事項

關于ZXMP S385接入網元能正常監控,但ZXMP S385接入網元下帶的網元監控不上的問題,先排查S385網絡的內部路由情況,當確認路由正常后,需確認DCN網絡情況是否正常,以便及時解決問題。


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